Política de Privacidad

En Ranking Agencia ("nosotros", "nuestro" o "el servicio"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros a través de Ranking Mundial 26. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

Ranking Agencia es el responsable del tratamiento de tus datos personales.
Teléfono: 811 299 3097
Correo: admin@rankingagencia.com

2. Información que recopilamos

• Número de WhatsApp: al enviarnos un mensaje te registras automáticamente en el servicio.
• Nombre: el nombre de perfil de WhatsApp que compartes con nosotros.
• País de origen: inferido del código de área de tu número telefónico.
• Historial de mensajes: conversaciones con el FanBot para mejorar el servicio.
• Datos de uso: registros de alertas enviadas y partidos consultados.

3. Consentimiento para mensajes de WhatsApp

Al interactuar con Ranking Mundial 26 vía WhatsApp, aceptas expresamente recibir:

• Alertas automáticas 15 minutos antes de cada partido del Mundial 2026.
• Información sobre resultados, grupos y calendario del torneo.
• Mensajes promocionales y publicitarios de patrocinadores del servicio.
• Comunicaciones informativas sobre el servicio.

Este consentimiento es revocable en cualquier momento respondiendo STOP o BAJA a cualquier mensaje. La revocación no afecta la legalidad del tratamiento previo a la misma.

4. Cómo usamos tu información

• Enviarte alertas de partidos del Mundial 2026 en tiempo real.
• Operar el FanBot para responder tus preguntas sobre el Mundial.
• Mejorar la calidad y relevancia de los mensajes enviados.
• Enviar contenido patrocinado por marcas aliadas al servicio.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en México.

5. Uso de inteligencia artificial

Ranking Mundial 26 utiliza modelos de lenguaje de OpenAI (gpt-4o-mini) para procesar consultas en el FanBot. Los mensajes se envían a la API de OpenAI de forma cifrada. No utilizamos estos datos para entrenar modelos externos.

6. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir datos únicamente con:

• Meta (WhatsApp Business API): para el envío de mensajes.
• OpenAI: procesamiento de consultas del FanBot.
• Supabase: almacenamiento seguro de datos.
• Vercel: hospedaje de la aplicación.
• Patrocinadores: únicamente métricas agregadas y anónimas (nunca datos personales identificables).
• Autoridades competentes: cuando la ley mexicana lo exija.

7. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Implementamos controles de acceso y revisiones periódicas de seguridad.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras seas usuario activo del servicio. Al solicitar tu baja, eliminamos o anonimizamos tu información dentro de los 30 días siguientes, salvo obligación legal de conservarla por más tiempo.

9. Tus derechos (ARCO)

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México), tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines publicitarios.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a admin@rankingagencia.com o llámanos al 811 299 3097.

10. Cookies

Utilizamos únicamente cookies de sesión esenciales para el funcionamiento del sitio web. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.

11. Menores de edad

Este servicio está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma intencionada.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos via WhatsApp ante cambios sustanciales. El uso continuado del servicio implica tu aceptación.

13. Contacto

¿Tienes preguntas sobre esta política? Contáctanos:
📧 admin@rankingagencia.com
📞 811 299 3097